Échange de billets

Politique et procédure d'échange de billets

Politique d'échange

En raison des conditions actuelles reliées à la COVID-19, nous avons assoupli notre politique d’échange. Il sera possible d’échanger vos billets en communiquant avec notre service à la clientèle avant 12 h (midi) le jour de votre concert en soirée ou avant 19 h la veille de votre concert en journée. Aucun frais d’échange ne sera exigé des abonnés 19-20 ou 20-21, alors que des frais de 15$ par billet (plus taxes) seront facturés aux détenteurs de billets simples.

Les billets sont échangeables pour d’autres concerts, mais peuvent également être mis en crédit ou être transférés en chèque-cadeau.

Politique de remboursement

En raison des conditions actuelles reliées à la COVID-19, nous avons assoupli notre politique de remboursement. Veuillez contacter notre service à la clientèle par téléphone pour obtenir plus d’informations.

Pour consulter nos conditions générales de vente, veuillez cliquer ici.

Procédures

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Par téléphone

Pour nous joindre:
514 842-9951 / 1 888 842-9951

Du lundi au vendredi : de 9h à 17h, et jusqu’à 20h lors des mises en ligne de webdiffusion.
Samedi: de 10h à 16h

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En personne

Notre comptoir de service est fermé jusqu’à nouvel ordre.