Échange de billets

Politique et procédure d'échange de billets

Politique d'échange

En raison des conditions actuelles reliées à la COVID-19, nous avons temporairement assoupli notre politique d’échange. Jusqu’à nouvel ordre, il sera possible d’échanger vos billets en communiquant avec notre service à la clientèle avant 17 h le jour de votre concert en soirée ou avant 17 h la veille de votre concert en journée.

Aucuns frais d’échange ne seront exigés.

Les billets sont échangeables pour d’autres concerts, mais peuvent également être mis en crédit, être transférés en don ou en chèque-cadeau. Les montants en crédit seront honorés à l’achat des billets pour la saison 2021-2022.

Politique de remboursement

En raison des conditions actuelles reliées à la COVID-19, nous avons assoupli notre politique de remboursement. Veuillez contacter notre service à la clientèle par téléphone pour obtenir plus d’informations.

Pour consulter nos conditions générales de vente, veuillez cliquer ici.

Procédures

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Par téléphone

Pour nous joindre:
514 842-9951 / 1 888 842-9951

Du lundi au vendredi : de 9 h à 20 h 

Samedi : de 10 h à 16 h 

Fermé le dimanche et les jours fériés. 

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En personne

Du lundi au vendredi : de 9 h à 17 h, ou jusqu’à 20 h les soirs de concerts. 

Samedi et dimanche : Le comptoir ouvre 2 heures avant le début des concerts et ferme 30 minutes après le début des concerts.